Chính sách vận chuyển

Cửa hàng VietArt (vietart.eu) được vận hành bởi Nexora Global Trade. Trang này trình bày các điều kiện giao hàng của chúng tôi. Trang này bổ sung cho Điều khoản sử dụng và Chính sách hoàn tiền của chúng tôi.

1. Sản phẩm bạn nhận được

Các bản in của chúng tôi được bán không kèm khung: khung được hiển thị trong các ảnh trang trí chỉ mang tính chất minh họa.

2. Khu vực giao hàng và mức phí

Phí giao hàng được tính tự động và hiển thị trước khi thanh toán. Giá đã bao gồm thuế VAT.

Điểm đến	Phương thức	Mức phí
Pháp (lãnh thổ chính)	Tiêu chuẩn	7,99 €
	Tiêu chuẩn – đơn hàng từ 65 € trở lên	Miễn phí
	Hỏa tốc	10,99 €
Liên minh châu Âu (*)	Tiêu chuẩn quốc tế	22,00 €
Quốc tế (**)	Tiêu chuẩn quốc tế	29,00 €

(*) Đức, Áo, Bỉ, Bulgaria, Síp, Croatia, Đan Mạch, Tây Ban Nha, Estonia, Phần Lan, Hy Lạp, Hungary, Ireland, Ý, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Hà Lan, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Romania, Slovakia, Slovenia, Thụy Điển, Cộng Hòa Séc.

(**) Úc, Canada, Hàn Quốc, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Hoa Kỳ, Hồng Kông, Israel, Nhật Bản, Malaysia, Na Uy, New Zealand, Vương quốc Anh, Singapore, Thụy Sĩ.

Hiện tại, chúng tôi không giao hàng đến các điểm đến khác (bao gồm cả các vùng và lãnh thổ hải ngoại). Mọi yêu cầu đặc biệt, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

3. Thời gian chuẩn bị và giao hàng

Đơn hàng được chuẩn bị trong vòng 1 đến 3 ngày làm việc sau khi xác nhận thanh toán.

Đơn hàng được gửi qua La Poste / Colissimo, Mondial Relay hoặc một đơn vị vận chuyển khác, tùy thuộc vào điểm đến và phương thức giao hàng được chọn. Thời gian giao hàng dự kiến sau khi gửi:

• Pháp – Tiêu chuẩn: 2 đến 4 ngày làm việc
• Pháp – Hỏa tốc: 1 đến 2 ngày làm việc
• Liên minh châu Âu: 4 đến 8 ngày làm việc
• Quốc tế: 7 đến 15 ngày làm việc, không bao gồm thời gian thông quan

Trừ khi có thỏa thuận khác, chúng tôi sẽ giao hàng muộn nhất trong vòng 30 ngày kể từ ngày ký kết hợp đồng, tuân theo Điều L216-1 của Bộ luật Tiêu dùng.

4. Theo dõi đơn hàng

Ngay sau khi gửi hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm theo mã theo dõi nếu đơn vị vận chuyển cung cấp. Bạn cũng có thể viết thư cho chúng tôi tại nexoragt.paris@gmail.com, kèm theo mã đơn hàng của bạn.

5. Kiện hàng bị hư hỏng, thất lạc hoặc giao trễ

Rủi ro thất lạc hoặc hư hỏng sản phẩm sẽ được chuyển giao cho bạn khi bạn (hoặc người do bạn chỉ định) trực tiếp nhận kiện hàng (Điều L216-4 của Bộ luật Tiêu dùng).

Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra tình trạng kiện hàng và bản in. Nếu kiện hàng bị hư hỏng, nếu có thể, hãy ghi rõ các hư hỏng trên biên bản giao nhận cho người giao hàng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể, kèm theo ảnh chụp kiện hàng và sản phẩm, tại nexoragt.paris@gmail.com.

Nếu kiện hàng của bạn không đến đúng thời hạn đã thông báo, vui lòng liên hệ với chúng tôi: chúng tôi sẽ mở cuộc điều tra với đơn vị vận chuyển. Sản phẩm bị thất lạc hoặc nhận trong tình trạng hư hỏng sẽ được thay thế hoặc hoàn tiền.

6. Thuế hải quan và các loại thuế ngoài Liên minh châu Âu

Đối với các đơn hàng giao ngoài Liên minh châu Âu (Thụy Sĩ, Vương quốc Anh, Na Uy, Hoa Kỳ, v.v.), quốc gia nhận hàng có thể yêu cầu nộp thuế hải quan, thuế nhập khẩu và phí thông quan. Các khoản phí này không bao gồm trong giá sản phẩm hoặc phí giao hàng. Người nhận hàng phải chịu các khoản phí này. Chúng tôi khuyến nghị bạn nên tìm hiểu thông tin từ cơ quan hải quan của quốc gia mình.

7. Địa chỉ giao hàng

Vui lòng kiểm tra địa chỉ của bạn trước khi xác nhận đơn hàng. Nếu kiện hàng bị gửi trả lại cho chúng tôi do địa chỉ không đầy đủ hoặc sai, hoặc không được nhận trong thời hạn quy định, bạn sẽ phải chịu phí gửi lại.

8. Quyền rút lại và đổi trả hàng

Bạn có 14 ngày kể từ ngày nhận đơn hàng để thực hiện quyền rút lại mà không cần đưa ra lý do. Hàng đổi trả vui lòng gửi đến: Nexora Global Trade, Chemin du bois Dom Girard, 79300 Bressuire, Pháp, sau khi được chúng tôi đồng ý qua email. Các điều kiện đổi trả và hoàn tiền được trình bày chi tiết trong Chính sách hoàn tiền của chúng tôi.

9. Liên hệ

Nexora Global Trade – VietArt
Trụ sở chính: 142 rue de Rivoli, 75001 Paris, Pháp
Địa chỉ nhận hàng đổi trả: Chemin du bois Dom Girard, 79300 Bressuire, Pháp
Email: nexoragt.paris@gmail.com – Điện thoại: 06 59 88 37 93